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会员服务

01. 什么是累计积分?展开
累计积分是神州租车会员,根据会员级别、订单类型,按有效消费金额的一定比例所获得的,
累计积分决定会员级别。查看会员级别介绍
会员级别越高,积分返比越大。
02. 累计积分的有效期是多久?展开
长期有效。
03. 我的累计积分被扣了,是什么原因?哪些情况下会扣减累计积分?展开
会员级别有效期到期时会扣减累计积分。
查看会员级别介绍 查看我的累计积分
04. 如何获得累计积分?展开
查看积分获取方式
05. 我的会员级别为什么降级了?展开
神州租车的会员级别共分为5个等级,分别为:普通会员、银卡会员、金卡会员、白金卡会员、钻石卡会员。会员级别的升降均由系统自动处理,无需申请。会员级别由累计积分决定,累计积分越高会员等级越高,享受到的会员权益越大。 什么是累计积分? 查看会员级别介绍
06. 怎样可以升级会员级别?展开
查看会员级别介绍
07. 什么是可用积分?展开
累计积分是神州租车会员,根据会员级别、订单类型,按有效消费金额的一定比例所获得的,可用积分可用于在还车时抵扣租车费用、兑换商品;会员级别越高,积分返比越大。
08. 我的可用积分被扣了,是什么原因?哪些情况下会扣减可用积分?展开
可用积分有效期到期时会扣减可用积分。可用积分有效期介绍
09. 如何获得可用积分?展开
查看积分获取方式
10. 可用积分有效期是多久?展开
可用积分有效期:可用积分在还车结算后的次日计入客户名下,每笔可用积分的有效期为自计入日起三年有效,到期自动扣除可用积分。
11. 如何使用可用积分?展开
用户可自行在积分商城中用可用积分进行兑换商品。在还车支付租车费用时,门店员工会询问是否使用可用积分进行抵扣。
12. 可用积分兑换的比例是多少?展开
可用积分和人民币兑换比例是10:1,即10个积分相当于人民币1元。


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