营业时间:
所有直营门店与平时营业时间相同;
送车点和上门取车业务:
2019年2月1日至2月10日期间,部分直营城市,送车点/停车网点不办理取还车手续;
预付规则:
直营门店春节订单均需预付,租期≥4天的订单,预付额度为订单内租期前3天的【车辆租赁及服务费】,租期<4天的订单,预付额度为订单内前1天的【车辆租赁及服务费】。客户预付款应在预订成功1小时内支付,未成功支付预付款的,系统订单自动取消;
续租:
春节期间车辆紧张,不得强行续租。到期未归还者,超期部分须按正常租金的300%支付违约金,且神州租车有权强行收回车辆。
还车:
春节期间的订单,允许提前还车,但已预付部分租金不退还;所有车型允许异地还车,但需要在预订时确认,2019年2月1日至2月10日期间的还车的春节订单,如果在取车后更改还车城市的,需收取2000元更改还车城市违约金。
取消订单:
距离预计取车时间≥3天取消订单时,可退还预付款的50%。
距离预计取车时间<3天取消订单时,预付款不能返还。